SMEsAcademy-FB
รับส่วนลด 300 บาทสำหรับการซื้อครั้งแรก

KPI กับ OKRs ต่างกันยังไง

15 มีนาคม 2565
KPI กับ OKRs ต่างกันยังไง

KPI กับ OKRs ต่างกันยังไง

หลายคนคงเคยได้ยินแต่ KPI ในหลายๆบริษัท เมื่อถึงสิ้นปีก็จะมีการประเมิน KPI ของแต่ละคน ซึ่ง KPI จริงๆแล้วมาจาก Key Performance Indicator หรือแปลว่าดัชนีวัดผลงานโดยมีเกณฑ์มาตรฐานที่ตกลงกันไว้กับความสําเร็จของงานในปีนั้นๆ ซึ่งเป็นการประเมินวัดผลได้ทั้งรายบุคคล ของทีมและขององค์ได้อีกด้วย ไม่ว่าจะประเมินผลออกมาเป็นตัวเลข/จํานวน เป็นตัวบ่งชี้ความสําเร็จ

เหตุผลที่หลายองค์กรยังใช้ KPI ก็เพราะใช้ตัวเลขในการวัดและประเมินผลงาน เป็นตัวชี้วัดความสําเร็จและเป็นเครื่องมือที่บ่งบอกถึงการทํางานได้ดี หรือที่เรียกว่า BSC (Balanced Scorecard) เป็นเหมือนตัวชี้วัดความสําเร็จแบบสมดุลของบุคคลและขององค์กร


ซึ่ง KPI ที่ดีจะต้องใช้รูปแบบ SMART ตัวอักษรแต่ละตัวจะมีความหมายเพื่อจะเห็นประสิทธิภาพของ KPI ที่ดีที่สุด
S = Specific เฉพาะเจาะจง

M = Measurable วัดผลลัพธ์ได้

A = Achievable สําเร็จได้

R = Realistic เหมาะสมกับความเป็นจริง

T = Time Frame ระบุเวลาสําเร็จ


ดังนั้นเมื่อคุณดึง KPI มาใช้ในองค์กร คุณจะต้องรู้จักประโยชน์ของการมี KPI เพื่อดึงคุณสมบัติของมันออกมาใช้ให้ได้เยอะที่สุด วันนี้เราจะพาคุณไปดูประโยชน์ของการใช้ KPI ว่ามีอะไรบ้าง

1. ทําให้แต่ละบุคคลหรือแม้กระทั่งทีม มองเห็นการทํางานที่ได้ผลสําเร็จและประสิทธิภาพที่ดีในการทํางานอย่างบรรลุวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายที่วางเอาไว้
2. ทําให้องค์กรเห็นตัวชี้ความสําเร็จในการทํางานที่ครอบคลุม
3. ทําให้ทราบตัวชี้วัดมาตรฐานและความต้องการเป้าหมาย
4. ทําให้ทุกคนสามารถทํางานอย่างเต็มที่ เพราะถูกวัดด้วยผลงานและเป้าหมายตามเกณฑ์มาตรฐานที่ตั้งไว้ตั้งแต่แรก
5. ทําให้สามารถประเมินและนําไปปรับปรุงแก้ไขการทํางานได้ในอนาคต

ทั้ง 5 เป็นแค่ตัวอย่างในการอธิบายให้เห็นประโยชน์ของการน KPI มาใช้ แต่ในปัจจุบันหลายๆองค์กรเริ่มเลิกใช้ KPI และหันไปใช้ OKRs เพิ่มขึ้นเป็นจํานวนมาก


โดย OKRs ย่อมาจาก Objective and Key Results หมายถึง เป้าหมายหรือความฝันที่คาดการณ์ว่าอยากจะได้ โดยมีตัววัดความสําเร็จของเป้าหมาย เป็นตัวติดตามผลจากแรงจูงใจภายในทําไมหลายๆองค์กรเริ่มปรับเปลี่ยนมาใช้ OKRs แทน KPI เพราะต้องการเน้นเรื่องที่สําคัญเท่านั้น เพื่อที่จะปรับองค์กรให้ไปในทิศทางเดียวกันสามารถทํางานได้เป็นทีมและมีประสิทธิภาพในอนาคต มีผู้รับผิดชอบและติดตามงานตามเป้าหมายได้ง่ายขึ้น สามารถตั้งเป้าหมายที่ท้าทาย ดังนั้นเราขอยกตัวอย่าง KPI และ OKRs ว่ามีความแตกต่างกันอย่างไรมาเป็นตัวอย่างให้ทุกคนได้เห็นภาพ

KPI พนักงานรายบุคคลจะเน้นเฉพาะสิ่งที่ถูกวัดเป็นตัวเลขและผลงานที่เซต KPI ไว้ โอกาสที่จะทํามากขึ้นหรือโอกาสในการคิดสร้างสรรค์ย่อมเป็นไปได้ยาก

แต่ในทางกลับกันถ้า OKRs แต่ละบุคคลหรือเป็นทีมสามารถแชร์ไอเดียและนําเสนอความคิดสร้างสรรค์ได้ อีกตัวอย่าง องค์กรที่ใช้ตัว KPI เป็นตัววัดหรือตัวบ่งชี้อาจจะไม่ตรงกับงานที่ท แต่สําหรับองค์กรที่ใช้ OKRs พนักงานทุกคนสามารถสร้างตัววัดเองจากสิ่งที่คิดและลงมือท จะส่งผลให้ตัววัดผลตรงกับงานมากกว่า ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ต้องเลือกตัววัดที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณว่า KPI หรือ OKRs เหมาะสมกับองค์กรของคุณมากกว่ากัน สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มได้ตามข้อมูลอ้างอิงด้านล่างสําหรับ KPI และ OKRs


อ้างอิงข้อมูลจาก :

http://reg3.diw.go.th/policy/wp-content/uploads/2014/09/kpi-1.pdf
https://planning.tu.ac.th/uploads/planning/pdf/plan/17012563/OKRs.pdf


BY : ArMs


บทความที่คล้ายกัน