5 ธุรกิจไหนต้อง Digital Transformation
04 พฤศจิกายน 2564
5 ธุรกิจไหนต้อง Digital Transformation
ในปัจจุบันเป็นยุคที่โดน Disruption จากโรคระบาดเศรษฐกิจ ทำให้ธุรกิจเกิดผลกระทบแบบวงกว้าง จนเกิด Digital Transformation ทั้งเรื่องของสินค้า และช่องทางการจัดจำหน่าย ทำให้แต่ละธุรกิจต้องปรับตัวให้เข้ากับยุค Digital ที่เข้ามามีบทบาทมากยิ่งขึ้น ต้องพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสจากการปรับเปลี่ยนสินค้าและบริการให้ตอบโจทย์ผู้บริโภค มีนวัตกรรมใหม่ๆอยู่เสมอ ขยายช่องทางให้เข้าถึงสะดวกมากยิ่งขึ้น วันนี้เราจะพาทุกคนไปดูว่า 5 ธุรกิจไหนคือธุรกิจที่กำลังเป็น Digital Transformation ในยุคนี้
1. ธุรกิจขนส่ง
ธุรกิจที่ไม่พูดถึงไม่ได้กับ ยูนิคอร์นรายแรกของประเทศไทย บริษัทสตาร์ทอัพที่มีมูลค่ามากกว่า 1 พันดอลลาร์สหรัฐ หรือ 3 หมื่นล้านบาท Flash Express ก่อนที่จะเป็นยูนิคอร์นรายแรก เขาต้องเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือดของตลาดขนส่งพัสดุในประเทศไทย แต่ตลาดอีคอมเมิร์ซกลับเติบโตแบบก้าวกระโดด เขาต้องสู้กับคู่แข่งในตลาด และเสียงวิจารณ์จากลูกค้า ทำให้ Flash Express ต้องแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดด้วยการหั่นราคาและเปิดบริการทุกวัน พลิกเกมในการแข่งขันครั้งนี้และต้องปรับตัวเพื่อเปลี่ยนเสียงวิจารณ์จากลูกค้าให้กลับมารีวิวในทางที่ดี ถือเป็นเป้าหมายหลักในอนาคตที่ Flash Express จะต้องเอาชนะผู้ใช้งานให้ได้
2. Food Delivery
ถือเป็นอีกธุรกิจที่แข่งขันสูงและเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในยุคโควิด ทำให้เกิดคู่แข่งรายใหม่เกิดขึ้นหลายราย ธุรกิจ Food Delivery จึงต้องปรับตัวเพื่อสู้กับการแข่งขันในตลาดครั้งนี้ ไม่ว่าจะต้องจัดแคมเปญช่วยทั้งร้านค้าและผู้บริโภค เพราะร้านค้าก็ต้องปรับตัวจากการนั่งทานในร้านเป็นการสั่งผ่าน Delivery ทั้งหมด นี่จึงเป็นจุดเปลี่ยนของหลายธุรกิจอาหารในการจะสู้กับสถานการณ์ครั้งนี้ และอนาคตคาดการณ์ว่าจะยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง ร้านค้าและเจ้าของธุรกิจ Foo Delivery ต้องปรับตัวและค้นหานวัตกรรมใหม่ๆมาสร้างจุดเด่นและอุดรอยรั่วของด้านลบจากผู้รีวิวให้ได้
3. ธุรกิจโรงภาพยนตร์
เป็นธุรกิจที่ได้รับผลกระทบที่ต้องปรับตัวยังไงให้รอดในยุคนี้ เนื่องจากโรงภาพยนตร์ไม่สามารถเปิดได้ ถือว่าเป็นสถานการณ์ที่ธุรกิจโรงหนังต้องปรับตัวและแก้ปัญหานี้ให้อย่างเร่งด่วนเพื่อให้ธุรกิจเดินต่อได้ แต่การจะเปลี่ยนจากโรงภาพยนตร์ขึ้นมาเป็นสตรีมมิ่งก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะมีคู่แข่งเจ้าใหญ่ในตลาดอย่าง Nerflix ต้องรอดูกันต่อไปว่าจะมีนวัตกรรมใหม่ๆ หรือมีกลยุทธ์อะไรที่โรงภาพยนตร์จะ Digital Transformation ได้ในปัจจุบัน
4. ธุรกิจอีเว้นท์
ใครที่อยู่ในวงการนี้จะรู้ว่าจากสถานการณ์โควิด ทำให้ไม่สามารถจัดอีเว้นท์ในห้าง ในโรงแรมหรืองานคอนเสิร์ตได้ ทำให้ต้องปรับตัวและแข่งขันกันสูงขึ้นกับการปรับเปลี่ยนมาเป็น Virtual Event , Virtual LiVE เรียกได้ว่าเป็นการแก้เกมเพื่อรองรับลูกค้าให้ธุรกิจได้เดินต่อไปได้ แต่ก็ยังไม่สามารถกลับมาเติบโตเหมือนหลายปีก่อน เพราะลูกค้าขาด Experience ที่จะได้สัมผัสกับบรรยากาศจริง ดังนั้นต้องรอดูกันต่อไปว่า หลังจากการปรับตัวขนาดนี้ธุรกิจอีเว้นท์จะสร้างมูลค่าธุรกิจให้กลับมาเติบโตแบบก้าวกระโดดได้อีกหรือเปล่า
5. ธุรกิจสายการบิน
อีกธุรกิจที่ได้รับผลกระทบทั่วโลกคือธุรกิจการบิน ที่ไม่สามารถขึ้นบินได้ ทำให้หลายๆบริษัทต้องคิดเพื่อปรับตัวและหารายได้ ยกตัวอย่าง Air Asia ที่ก้าวเข้าสู่ธุรกิจ Food Delivery จากผลกระทบนี้ ต้องปรับทุกอย่างให้เป็นออนไลน์ให้หมด เพื่อหารายได้เข้ามาทดแทนและทำให้ธุรกิจก้าวต่อไป ส่วนรายที่ปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขปัญหากับสถานการณ์ปัจจุบันไม่ทัน ก็ต้องหายไปจากธุรกิจนี้
ยังมีอีกหลายธุรกิจที่โดน Digital Transformation เข้ามามีบทบาทจากผลกระทบ เราขอเป็นกำลังใจให้กับธุรกิจในการฝ่าฟันและต่อสู้ในสงครามของโรคระบาด เศรษฐกิจ และคู่แข่งแบบนี้ ธุรกิจที่ปรับตัวได้ดีกว่า สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ มาตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคได้มากกว่าจะสามารถผ่านวิกฤตนี้ไป
BY : ArMs
