หัวหน้าที่ดี...แบบไหนที่ลูกน้องจะรัก

หัวหน้าที่ดี...แบบไหนที่ลูกน้องจะรัก

มีหัวหน้าดี...มีชัยไปกว่าครึ่ง จริงไหมนะ...คําพูดแบบนี้ที่เคยได้ยินจากเพื่อนร่วมงานที่ลาออกหรือมาระบายให้ฟัง เพื่อนร่วมงานแผนกอื่น แม้แต่ผมเราเองก็เคยต้องแอบคิดแบบนี้ ถ้าได้หัวหน้าไม่ดีคงจะท้อและไม่มีพลังในการไปทํางาน วันนี้เราจะพาคุณไปเรียนรู้เมื่อคุณโตขึ้นมาเป็นหัวหน้างาน ที่ต้องมีลูกน้อง การเป็นหัวหน้าที่ดี...แบบไหนที่ลูกน้องจะรัก

1. ทําเป็นแบบอย่างให้ลูกน้องดู 

แน่นอนพอรับลูกน้องเข้ามาก็คาดหวังจะให้ลูกน้องเก่งและทําได้แบบตัวเอง แต่อย่าลืมว่าเด็กใหม่หรือลูกน้องก็ต้องการเรียนรู้และวิธีการทํางานแบบหัวหน้า ถ้าอยากให้ลูกน้องรักก็ต้องแสดงความสามารถและทําเป็นแบบอย่างให้ลูกน้องดูก่อนและค่อยให้ลูกน้องได้ลองลงมือทำ

2. ไม่ใช้อารมณ์ในการตัดสิน

หลายครั้งที่ลูกน้องทํางานไม่ได้ดั่งใจ หรือทํางานไม่เสร็จตามเวลา การเป็นหัวหน้าที่ดีต้องมีแผนสํารองในการบริหารจัดการทีมและเข้าไปช่วยงานลูกน้องได้ทุกสถานการณ์ ดังนั้น หากเกิดความผิดพลาดอย่าใช้อารมณ์ในการตัดสิน ให้ฟังเหตุผลที่ลูกน้องในทีมจะอธิบาย ไม่ใช้คําไม่สุภาพที่จะสร้างพลังงานลบและใช้อารมณ์ให้อยู่เหนือเหตุผล

3. ไม่ตําหนิต่อหน้าคนอื่น

หากลูกน้องมีการทําผิดพลาดในที่ประชุมหรือมีพนักงานคนอื่นอยู่ไม่ควรตําหนิการทํางานที่ผิดพลาดต่อหน้าคนอื่น เพราะเป็นการเสียมารยาทและสร้างความอับอายให้กับลูกน้อง ดังนั้นถ้าอยากให้ลูกน้องรักควรเรียกว่าพูดคุยส่วนตัวถามเหตุและผลที่เกิดขึ้นค่อยสอนแนะนําวิธีการแก้ปัญหา

4. รับฟังความคิดของคนในทีม

หลายครั้งที่หัวหน้าไม่รับฟังความเห็นของคนในทีมจนเกิดเป็นปัญหาว่าลูกน้องในทีมไม่กล้าออกความคิดเห็น ดังนั้นเราต้องเดินคนละครึ่งทางหากความคิดเห็นไหนที่หัวหน้ามองว่าพัฒนาต่อได้ก็สามารถเอาไอเดียไปใช้ได้ต่อ แต่ถ้าไอเดียไหนยังใช้ไม่ได้ก็ต้องบอกเหตุผลที่เราไม่เลือกไอเดียนั้นๆให้น้องในทีมฟัง ต่างคนต่างรับฟังเหตุผลของกันและกัน คุณก็จะเป็นหัวหน้าที่ดีและลูกน้องรักอย่างแน่นอน

5. เอ่ยปากชมเมื่องานสําเร็จ

ลูกน้องในทีมทุกคนมักอยากได้ยินคําชมจากหัวหน้าเมื่อตัวเองทําหน้าที่ของตัวเองได้ดี หรืองานชิ้นนั้นสามารถขายลูกค้าได้ผ่าน การเป็นหัวหน้าที่ดี ควรเอ่ยปากชมลูกน้องในทีมถึงความสําเร็จ เป็นการให้กําลังใจและทําให้ลูกน้องอยากจะผลิตผลงานดีๆออกมาอีกในอนาคต

6. ให้โอกาสและให้คําปรึกษา

การเป็นหัวหน้าที่ดีควรให้โอกาสลูกน้องในทีมเท่าๆกันในการแสดงความสามารถ และให้คําปรึกษาที่ลูกน้องในทีมสามารถเอาไปคิดต่อได้ หรือบางจุดที่เขายังไม่รู้หัวหน้าก็ควรจะเป็นที่เพิ่งและให้คําปรึกษาที่ดีได้

7. ออกรับผิดและปกป้องลูกน้อง

ก่อนที่งานในทีมจะออกไปหาคนอื่นหัวหน้าจะเป็นคนตรวจทานก่อนส่ง ในกรณีที่มีความผิดพลาดหัวหน้าที่ดีไม่ควรผลักความผิดไปให้ลูกน้อง ต้องออกรับผิดให้กับทีมและปกป้องลูกน้อง ค่อยมาพูดคุยกันในทีมถึงปัญหาที่เกิดขึ้น การที่หัวหน้ารุมตําหนิพร้อมกับทีมอื่นในที่ประชุมจะทําให้ลูกน้องในทีมยิ่งเสียกําลังใจในการทํางานและมองหัวหน้าในมุมมองที่ไม่ดี

BY : ArMs