อิทธิพลของสื่อส่งผลกับธุรกิจออนไลน์ยังไง ?

อิทธิพลของสื่อส่งผลกับธุรกิจออนไลน์ยังไง ?

ในยุคที่ทุกคนใช้สมาร์ทโฟนเป็นเครื่องมือหลักในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่ตื่นนอนยันก่อนเข้านอน ทั้งทำธุรกรรมทางการเงิน ทำงานหรือทำธุรกิจรวมทั้งขายออนไลน์ก็ยังต้องทำผ่านสมาร์ทโฟน เรียกได้ว่าเป็นยุคที่สมาร์ทโฟนเข้ามามีอิทธิพลกับชีวิตประจำวันมากพอสมควร เพราะพฤติกรรมของมนุษย์เริ่มเปลี่ยนแปลงไป วันนี้เราจะพาทุกคนไปดูว่า ทำไมอิทธิพลของสื่อส่งผลกับธุรกิจออนไลน์ยังไง?

1. ภาพลักษณ์บริษัท : สื่อเป็นตัวบอกถึงภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของบริษัท ถ้ามีข่าวเชิงบวกก็จะส่งผลให้หุ้นของบริษัทหรือยอดขายของบริษัทเติบโตเพราะความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ แต่ในมุมกลับกันถ้ามีข่าวเชิงลบ หรือสื่อโจมตีบริษัทก็อาจจะทำให้ภาพลักษณ์ที่สะสมมาต้องพังทะลายลงหรืออาจจะส่งผลกระทบกับธุรกิจทำให้ภาพลักษณ์หรือหุ้นตกลง

2. สร้างการรับรู้ : สื่อเป็นเหมือนตัวกระจายข่าวของบริษัทหรือธุรกิจของคุณให้ไปถึงผู้บริโภคหรือกลุ่มเป้าหมายที่จะได้รับข่าวสารเรื่องโปรโมชั่น เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือมีการปรับเปลี่ยนโครงสร้างบริษัทก็ต้องอาศัยอิทธิพลของสื่อในการกระจายข้อมูลหรือข่าวออกไป

3. Fake News : ในปัจจุบันคนใช้สื่อออนไลน์เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก และคนทำธุรกิจออนไลน์เพิ่มขึ้นก็เป็นจำนวนมากเช่นเดียวกัน ดังนั้นข่าวสารที่ถูกแพร่กระจายออกในโลกของโซเชียลมีเดียมีทั้งข่าวจริงและข่าวปลอม ในกรณีที่เป็นข่าวปลอม สื่อเชิงลบอาจจะส่งผลกระทบให้กับธุรกิจหรือชื่อเสียงของบริษัทของคุณได้

4. สื่อให้การสนับสนุน : หากใช้สื่อให้ถูกวิธีและได้รับการสนับสนุนกับสื่อ ก็จะส่งผลในทางดีกับบริษัทและธุรกิจกับคุณ บางครั้งเราก็อาจจะต้องซื้อสื่อหรือมีเดียต่างๆในการประชาสัมพันธ์บริษัทหรือสินค้าที่เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ แต่ถ้าสื่อบางเจ้าเห็นช่องทางในการต่อยอดจากข่าวของเราได้เขาก็จะสนับสนุนและนำเสนอข่าวในทางที่ดีโดยที่ไม่ต้องเสียค่าจ้าง PR หรือจ้าง Agency

5. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น :  เมื่อโลกของเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมวิวัฒนาการไปอย่างรวดเร็ว การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายไม่ได้เป็นเรื่องยากอีกต่อไป แต่เราสามารถเลือกใช้ประโยชน์ของสื่อในแต่ละช่องทางที่เหมาะสม เพื่อนำเสนอข้อมูลและผลิตภัณฑ์ไปให้ถึงกลุ่มเป้าหมายได้รับรู้ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มบนโลกโซเชียลมีเดีย หรือช่องทางการขายสินค้าที่เป็นรูปแบบของ E-Commerce

แต่ก็อย่าลืมอิทธิพลของสื่อ มี 2 ด้านเสมอ ควรเลือกใช้การนำเสนอให้ถูกต้องและสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้สิ่งที่เราอยากให้ผู้บริโภครับรู้เข้าใจในการสื่อสาร อย่าหยิบประเด็นอะไรที่สุ่มเสี่ยงที่จะทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เสียหาย เพราะถ้าหากภาพลักษณ์ของคุณเสียหาย การที่จะกู้ชื่อเสียงกลับมาให้เหมือนเดิมคงไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไป เพราะสื่อทุกอย่างที่เป็นเชิงลบจะถูกคนพูดต่อและกลายเป็นข่าวบนโลกโซเชียลที่ลบออกไม่หมด

ทั้งหมดนี่ก็คือภาพรวมของอิทธิพลของสื่อสำหรับใครที่จะกำลังมองหาการทำธุรกิจออนไลน์หรือธุรกิจที่ต้องใช้สื่อเป็นตัวเชื่อมข่าวสารให้กับกลุ่มเป้าหมายได้รับรู้ก็ควรศึกษาเชิงลึกเพิ่มเติม

BY : ArMs