Outbound Marketing คืออะไร

Outbound Marketing คืออะไร ?

คือการตลาดที่เดินออกไปหาลูกค้า ทั้งในส่วนของการทำออฟไลน์ และออนไลน์ โดยที่ไม่รอตั้งรับให้ลูกค้ามาหาเราเพียงอย่างเดียว

หลักการ Outbound Marketing มีดังนี้

1. สร้างคอนเทนต์ที่สอดคล้องกับแบรนด์

การตลาดแบบผลักอาศัยการทำคอนเทนต์เพื่อสื่อสารออกไปยังกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน ตรงจุด เข้าใจง่ายและสร้างการจดจำได้ในทันที

2. เป็นการสื่อสารออกไปทางเดียว

Outbound Marketing เป็นการสื่อสารแบบผลักข้อมูลออกไปสู่ลูกค้าโดยเฉพาะ ซึ่งเป็นการสื่อสารทางเดียวที่ลูกค้าจะได้รับสารอย่างเฉพาะเจาะจง

3. จะมีโฆษณาคั่นเวลาเสพสื่อโซเชียล

ในขณะที่เรากำลังเสพสื่อโซเชียลมักจะพบเห็นว่ามีโฆษณาต่าง ๆ คั่นเพื่อดึงความสนใจจากเราไปและบางทีก็กระตุ้นอารมณ์ให้เราตอบสนองได้ในทันทีอย่างเช่นการซื้อของออนไลน์จากการเห็นตามโฆษณาต่าง ๆ

4. ใช้สื่อเพื่อสื่อสารไปยังลูกค้า

มีการใช้สื่อต่าง ๆ ที่มีสื่อสารไปยังลูกค้าโดยตรง เพื่อสร้างความจดจำในทันทีโดยไม่ต้องรอให้ลูกค้าเข้ามาค้นหาเอง ทำให้ลูกค้าจดจำและตอบสนองได้เร็วขึ้น

เครื่องมือในการทำ Outbound Marketing

1. Facebook

ในขณะที่เรากำลังเข้า Face book ก็จะมีโฆษณาสินค้าหรือเพจต่าง ๆ ขึ้นมาบนหน้าจอของเราเพื่อให้เรารับรู้และกระตุ้นความสนใจ

2. Youtube

บนแพลตฟอร์มของยูทูปที่เรากำลังดูคลิปต่าง ๆ จะมีโฆษณาคั่นบางเวลา โดยเฉพาะช่องที่มีคนติดตามและเข้าชมเป็นจำนวนมาก ซึ่งจะมีโอกาสรู้จักสินค้าได้มากขึ้น

3. Google Adword

Google Adword ที่เป็นเครื่องมือบน Google ใช้ทำโฆษณาออนไลน์ที่มี Search Engine อันดับหนึ่งของโลก โดยจะมีโฆษณาขึ้นมาในขณะที่เราเข้าสู่หน้าเว็บ

4. โทรทัศน์

สื่อโทรทัศน์เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่มีคนดูเป็นจำนวนมากทั้งนี้ก็จะมีการเชื่อมโยงกับสื่อออนไลน์ด้วยและส่งผลให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น  สามารถที่จะ Outbound Marketing ให้ลูกค้ารู้จักได้ในทันทีผ่านการนำเสนอ

5. SMS

การส่งข้อความโฆษณาผ่าน SMS เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่รวดเร็วและสื่อสารได้เป็นจำนวนมาก ลูกค้าสามารถรับรู้ได้ทันทีแม้จะไม่อยากรู้ก็ตาม ถือว่าเป็นการตลาดแบบผลักอย่างแท้จริง

6. Line OA

แพลตฟอร์มไลน์เป็นช่องทางที่มีการ Outbound Marketing อีกช่องทางหนึ่งมีการสื่อสารออกไปยังกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด เพื่อให้ได้รับสารที่ต้องการ ผ่าน Line Add หรือ ผ่านกรุ๊ปไลน์ เป็นต้น

การตลาดแบบผลัก หรือ Outbound Marketing เป็นการกระตุ้น ทำให้ผู้คนได้มีโอกาสได้เห็นสินค้าบริการของเรามากยิ่งขึ้น เพื่อสร้างการจดจำ นำมาสู่ได้ทดลองใช้สินค้าและบริการต่อไป ผู้ประกอบการต้องมีการวางแผนในการทำการตลาดแบบ Outbound ไว้ตั้งแต่การเริ่มต้นทำธุรกิจว่าจะทำอย่างไร ใช้เครื่องมืออะไรบ้าง เพื่อจะได้ไม่เป็นการทำการตลาดแบบหว่านแห เปลืองงบประมาณ และไม่ได้ประสิทธิภาพ