ลูกค้าต่อคิวจอง และวิธีเพิ่มยอดขายร้านล้างรถ

ลูกค้าต่อคิวจอง และวิธีเพิ่มยอดขายร้านล้างรถ

อย่างที่รู้กันดีว่าธุรกิจคาร์แคร์นั้นถือกำเนิดเกิดขึ้นมาเพื่อตอบสนองความต้องการในการดูแลรักษารถยนต์ของลูกค้าที่นับวันจำนวนรถยนต์นั้นจะมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นทุกทีๆ และถึงแม้ว่าธุรกิจนี้จะไม่ใช่ธุรกิจใหม่ก็ตาม แต่ทว่าเส้นทางที่จะไปสู่ความสำเร็จนั้นก็ยังมี มาดูกันสิว่าวิธีที่ทำให้ลูกค้าต่อคิวจองและ วิธีเพิ่มยอดขายร้านล้างรถ ให้เดินหน้าต่อไปได้นั้นมีอะไรบ้าง มาตามอ่านไปพร้อมๆ กันเลยค่ะ

1. เทคนิคแรกของ วิธีเพิ่มยอดขายร้านล้างรถ

ก็คือสร้างแคมเปญหรือกิจกรรมที่จะทำให้ลูกค้าเกิดการกลับมาซื้อสินค้าและบริการซ้ำ ซึ่งก็คือ “ระบบสะสมแต้มหรือคะแนน” เพื่อนำมาใช้เป็นส่วนลดในการเข้ารับบริการในครั้งถัดไป แลกของรางวัล เป็นต้น หรือจะเป็นการสมนาคุณให้กับลูกค้าในแบบอื่นๆ ก็ได้

2. การทำระบบบัตรสมาชิก

จะทำให้เราได้รู้ข้อมูลเกี่ยวลูกค้าเพิ่มมากขึ้น ทำให้เราทราบว่าลูกค้าแต่ละคนนั้นมีความสนใจในด้านใด ซึ่งก่อให้เกิดการสร้างบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าจนทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจกลายมาเป็นลูกค้าใหม่ของเรา และในกรณีที่ลูกค้าเป็นสมาชิกอยู่แล้วนั้นก็จะได้รับสิทธิพิเศษต่างๆ และมีโอกาสมาเข้ามาใช้บริการซ้ำจนกลายเป็นลูกค้าประจำ

3. วิธีเพิ่มยอดขายร้านล้างรถ

ในข้อนี้ใช้ “การแจกคูปองและของรางวัล” เข้ามาช่วย การแจกคูปองฟรีนั้นจะช่วยในเรื่องของการเพิ่มลูกค้าใหม่เพื่อใช้คูปองนั้นเป็นส่วนลดหรือรับบริการต่างๆ ฟรี โดยต้องมีการระบุช่วงเวลาที่สามารถใช้คูปองได้ หรือจะมอบคูปองให้แก่ลูกค้าในโอกาสพิเศษต่างๆ แทนก็ได้ เช่น คูปองเพื่อรับการดูแลและรักษารถฟรีในเดือนเกิด ซึ่งทำให้ลูกค้าเห็นว่าเราใส่ใจดูแลเค้า หรืออาจจะเป็นคูปองที่เกี่ยวข้องกับฤดูกาลก็ได้ เช่น ในช่วงหน้าฝนอาจจะแจกคูปองสำหรับลูกค้าที่นำรถมาล้างแล้วเจอฝนตก ให้นำรถกลับมาล้างได้ฟรีภายในกี่ชั่วโมงก็ระบุลงในคูปองให้เรียบร้อย

4. ทำ gift voucher หรือบัตรกำนัล

เพื่อเพิ่มยอดขายล่วงหน้า บัตรกำนัลนี้เป็นตัวช่วยกระตุ้นและส่งเสริมการขายได้เป็นอย่างดี เพราะลูกค้าจะกลับมาใช้บริการแน่นอน

5. ทำแบบสอบถามความพึงพอใจในการให้บริการ

เรื่องนี้ก็สำคัญไม่แพ้กับการจัดทำแคมเปญและกิจกรรมต่างๆ เพราะจากคำตอบของลูกค้า เราสามารถนำมาใช้ปรับปรุงพัฒนาการใช้บริการของเราให้ดียิ่งๆ ขึ้นไปได้

จะเห็นได้ว่าธุรกิจคาร์แคร์นั้น ถึงแม้ว่าจะเป็นธุรกิจที่มีมานาน แต่ก็ยังมีหนทางที่จะทำให้ธุรกิจนี้เติบโต และ 5 วิธีเพิ่มยอดขายร้านล้างรถ ดังกล่าวข้างต้นเป็นวิธีการทำให้ธุรกิจของเราอยู่รอด และปรับตัวในยุควิกฤตเช่นนี้ได้เป็นอย่างดี